KOTOBA 單字庫 › N2
承る
うけたまわる
uketamawaru
承る 的活用（五段動詞）
て形
承って
うけたまわって
受身
承られる
うけたまわられる
使役
承らせる
うけたまわらせる
可能
承れる
うけたまわれる
命令
承れ
うけたまわれ
過去
承った
うけたまわった
意向
承ろう
うけたまわろう
ました
承りました
うけたまわりました
ている
承っている
うけたまわっている
辭書
承る
うけたまわる
條件(ば)
承れば
うけたまわれば
否定
承らない
うけたまわらない
ます
承ります
うけたまわります
ません
承りません
うけたまわりません
過去否定
承らなかった
うけたまわらなかった
ませんでした
承りませんでした
うけたまわりませんでした
恭敬地接受、承接
說話者謙稱自己接受對方的訂單、預約、委託、請求等。常用於店家、客服或商務應對，表示由己方受理並處理。
🎯 為「受ける」的謙讓語。對顧客、上司或需表示敬意的對象使用；「承ります」是服務業與商務場合極常見的固定說法。
ご注文を承る
承接您的訂單ご予約を承る
受理您的預約ご依頼を承る
接受您的委託ご注文を承ります。
恭敬地聽取；聽聞
說話者謙稱自己聽取對方所說的內容、意見、說明或事情原委。
🎯 為「聞く」的謙讓語之一。多見於正式接待、商務溝通；著重於恭敬地聽取內容，不能表示「去拜訪」的意思。
お話を承る
恭敬地聽您說明ご意見を承る
聽取您的意見ご事情を承る
聽取您的情況說明まず詳しいお話を承ります。
恭敬地承辦；接受負責
說話者謙稱自己承擔某項工作、職務或處理事宜。
🎯 為「引き受ける」的謙讓語。語氣正式，常用於表示由自己或己方負責處理；與接受訂單、委託的用法可有重疊。
この件を承る
由我承辦此事担当を承る
承擔負責工作この件は私が承ります。
關聯詞
承る 的常見錯誤
學習筆記
• 「承ります」常帶有「已受理，將由我方處理」的服務性語感，不只是單純的「收到」。
• 否定形「承れません」在商務上可能顯得直接；婉拒時常改用「承りかねます」。
• 「お伺いする」偏向前往拜訪或請教、詢問；「承る」偏向聽取內容或受理請求。
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