隱私權政策
版本 1.0・2026 年 10 月 15 日生效
目錄
1. 誰負責你的個人資料
本服務由兩家公司分工提供,各自就下列範圍處理你的個人資料:
- ワワ科技株式会社(日本;以下稱「營運者」):營運本服務之網站與系統,負責帳號、學習資料、AI 處理,以及以日圓或美元購買之相關資料。
- 哇哇科技股份有限公司(台灣;統一編號 24969612;以下稱「台灣販售者」):以新台幣販售本服務,負責該等購買之訂單、收款、電子發票、退費及申訴相關資料。
一方為另一方之目的處理資料時,係受委託處理(台灣個人資料保護法第 4 條;日本個人情報保護法第 27 條第 5 項第 1 款),只在受託範圍內利用,不會在兩家公司之間作為關係企業共享或作其他目的利用。例如:台灣販售者之訂單與發票資料保存於營運者之系統,由營運者受台灣販售者委託處理。
2. 我們蒐集的資料
| 類別 | 內容 |
|---|---|
| 帳號 | 電子郵件地址;以 Google 或 Facebook 帳號登入時,該服務提供之識別碼及你同意提供之名稱與頭像;你的稱呼、介面語言、時區 |
| 學習 | 上傳之照片及辨識出之文字、書與頁面、複習與測驗紀錄、卡片、收藏、錯題、老師課之逐字稿與課後報告、老師記得的事(老師會員)、打字問老師與改作文之內容、學習偏好與設定 |
| 語音 | 老師課與練發音時之語音:即時傳送給 AI 處理,本服務不保存錄音檔 |
| 購買與付款 | 方案、訂單、金額、付款狀態、你聲明之居住國家或地區、依 IP 位址推定之國家、發卡國、付款代收機構提供之付款識別碼(不含完整卡號)、同意紀錄(條款版本、時間、推定國家、瀏覽器資訊之雜湊值) |
| 發票與收據 | 台灣:電子發票載具號碼、捐贈碼、統一編號與抬頭、電子郵件地址;日本:收據抬頭 |
| 使用紀錄 | 點數明細、各功能使用量與處理成本、錯誤紀錄、IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、存取時間 |
| 使用步驟分析 | 是否看過首頁、註冊、第一次拍照等步驟之紀錄,含瀏覽器隨機識別碼、來源網站、推定國家 |
| 聯絡 | 你寄給我們的信件、回報讀音等回報內容 |
3. 利用目的
- 提供本服務:帳號、拍照閱讀、AI 老師、複習、點數、跨裝置同步。
- 收款、開立發票與收據、退費、處理付款爭議。
- 依你聲明之居住國家或地區決定販售者與價格;防止帳號共用、居住地不實、濫用免費優惠等不當使用。
- 寄送交易通知、到期與續訂提醒、條款變更通知;經你同意時,寄送其他通知。
- 回覆詢問與申訴、更正教材錯誤。
- 維護安全、調查故障、管理用量與成本。
- 以不識別個人之統計方式分析使用情形,改善本服務。
- 履行會計、稅務、電子發票等法令義務。
台灣個人資料保護法之特定目的:〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務;〇九〇 消費者、客戶管理與服務;〇九一 消費者保護;一三五 資(通)訊服務;一三六 資(通)訊與資料庫管理;一四八 網路購物及其他電子商務服務;一五七 調查、統計與研究分析;一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。
利用期間為上述目的存續期間(見第 9 條);利用地區為第 7 條所列國家;利用對象為兩家公司及第 6 條所列受託者;利用方式為電子方式及其他合於法令之方式。
4. AI 處理
為提供辨識、講解、翻譯、題目、老師課、改作文、朗讀等功能,我們會把必要的資料傳送給下列業者處理:
- OpenAI(美國):照片、辨識出之文字、你的問題與作文、老師課之語音與逐字稿,以及回答所需之你的稱呼、學習程度與「老師記得的事」。
- Google(美國):要朗讀之日文文字。
依 OpenAI 公開之商業服務資料政策,經由其 API 傳送之資料預設不用於訓練其模型,並可能為偵測濫用保存最長 30 日。我們不會把你的資料用於訓練 AI 模型。
「打字問老師」與「反白解說」之問題與回答,會以不含你身分之形式保存為共享講解資料(見帳號條款第 5 條)。
拍照前,請遮住不需要的姓名、住址等個人資料。
5. 照片的保存
- 上傳之照片由伺服器壓縮後保存,預設保存 90 天,期滿自動刪除。
- 你可以把整章或單張照片設為「永久保留」。永久保留受方案之容量與張數上限限制(見方案頁);容量用完時,新照片照常辨識,但不保存照片。
- 方案到期或降級而超過容量時,超過部分改為保存 90 天。
- 照片辨識出之文字與頁面內容,在你刪除該頁或刪除帳號前持續保存。
- 你可以隨時刪除照片。
6. 委託處理對象
| 受託者 | 所在國家 | 處理內容 |
|---|---|---|
| Supabase | 美國 | 帳號驗證、資料庫、照片等檔案之儲存 |
| Vercel | 美國 | 網站代管與伺服器運算、存取紀錄 |
| OpenAI | 美國 | AI 處理(第 4 條) |
| 美國 | 朗讀之語音合成;以 Google 帳號登入時之驗證 | |
| Meta Platforms, Inc. | 美國 | 以 Facebook 帳號登入時之驗證 |
| Cloudflare | 美國 | 朗讀語音檔之儲存與傳送;註冊時之防機器人驗證 |
| Resend | 美國 | 寄送電子郵件(交易通知、收據、提醒) |
| Stripe | 美國、日本 | 日圓與美元付款之處理(卡號由 Stripe 直接處理,不經過我們) |
| 永豐商業銀行 | 台灣 | 新台幣付款之收款(卡號由銀行直接處理,不經過我們) |
| 光貿電子發票加值中心(Amego) | 台灣 | 開立電子發票:電子郵件地址、載具號碼、捐贈碼、統一編號與抬頭 |
| ワワ科技株式会社 | 日本 | 受台灣販售者委託,處理新台幣購買之訂單與發票資料 |
| 哇哇科技股份有限公司 | 台灣 | 受營運者委託,回覆台灣使用者之詢問與申訴 |
除上述委託外,我們不會將你的個人資料提供給第三人;但依法令規定、配合司法或行政機關依法之要求、為保護生命身體財產而有必要且難以取得你的同意,或經你同意者,不在此限。
7. 跨境傳輸
你的個人資料會在日本、台灣及美國之間傳輸與保存。
- 營運者將個人資料委託位於日本境外之受託者處理時,以契約等方式確保受託者採取相當於日本個人情報保護法所要求之措施,並依你的請求,提供該措施之概要及受託者所在國家之個人資料保護制度等資訊。美國沒有與日本同等之聯邦層級綜合性個人資料保護法,但有聯邦貿易委員會法及加州消費者隱私法等各州法律之規範;台灣有個人資料保護法。
- 台灣販售者之國際傳輸,未受中央目的事業主管機關限制。
8. Cookie 與瀏覽器儲存
- 登入狀態(驗證用 Cookie)、介面語言偏好(Cookie,保存 1 年)。
- 瀏覽器儲存空間:本機設定、學習資料之暫存、使用步驟分析用之隨機識別碼,以及你自己的 OpenAI 金鑰(只存在你的瀏覽器)。
- 我們不使用第三方廣告 Cookie,也不做跨網站追蹤。觀看嵌入之 YouTube 影片時,YouTube 可能依其政策使用 Cookie。
- 你可以在瀏覽器刪除 Cookie 與網站資料;刪除後可能需要重新登入,部分本機設定會消失。
9. 保存期間
- 帳號與學習資料:至你刪除該資料或刪除帳號為止。
- 照片:依第 5 條。
- 使用紀錄、點數明細:帳號存續期間;刪除帳號後,與交易無關者一併刪除。
- 使用步驟分析紀錄:刪除帳號時,與你的帳號及瀏覽器之關聯即解除,之後僅作統計。
- 法定保存之交易紀錄不隨帳號刪除:訂單、付款、退款、電子發票、收據與請求書、同意紀錄,依法保存(台灣:會計憑證至少 5 年、帳簿至少 10 年;日本:7 年,部分情形 10 年)。我們一律保存 10 年;刪除帳號後,這些紀錄改以無法直接識別你的代碼保存。
10. 你的權利
- 依台灣個人資料保護法第 3 條,你可以請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用,以及刪除你的個人資料。
- 依日本個人情報保護法,你可以請求通知利用目的、開示(含提供給第三人之紀錄)、訂正、追加或刪除、停止利用或消去,以及停止提供給第三人。
- 行使方式:以你註冊之電子郵件地址寄信至 max@wowwow.tw。為確認是你本人,我們可能請你提供必要資訊。查詢、閱覽與製給複製本於 15 日內,補充更正、停止與刪除於 30 日內處理;必要時得延長,並告知原因。不收取費用。
- 你可以選擇不提供部分資料,但可能無法使用相關功能(例如沒有電子郵件地址無法註冊;沒有發票資料無法以新台幣購買)。
11. 刪除帳號
- 寄信至 max@wowwow.tw 申請。我們確認本人後,於 30 日內刪除你的帳號、照片與學習資料;備份中之資料於備份保存期間屆滿時刪除。
- 法定保存之交易紀錄依第 9 條保存,不隨帳號刪除。
- 共享講解資料不含你的身分,刪除帳號後仍保留。
12. 兒童與未成年人
本服務不以未滿 13 歲之兒童為對象;未滿 13 歲者請勿註冊。未滿 18 歲者應取得法定代理人同意後使用;購買時另依購買條款確認法定代理人之同意。
13. 安全管理措施
- 組織:指定個人資料之管理負責人,定期檢查處理情形。
- 人員:處理個人資料之人員負保密義務,並接受必要之教育。
- 技術:傳輸全程加密;資料庫依使用者控制存取權限(你只能讀寫自己的資料);管理權限限於特定人員,並保留存取紀錄;照片等檔案以短效網址提供。
- 外國環境:掌握受託者所在國家之個人資料保護制度後,採取必要措施。
14. 本政策之變更
本政策變更時,我們於本頁公告並更新版本與生效日;重要變更(例如擴大利用目的)會以電子郵件通知,依法須取得同意者,另行取得你的同意。
15. 聯絡方式
個人資料之詢問、請求與申訴:max@wowwow.tw
- ワワ科技株式会社:日本熊本縣天草市北浜町 2638 番地 19 パララボ天草C;代表人:如你來信詢問,我們將立即回覆
- 哇哇科技股份有限公司:統一編號 24969612;地址:高雄市新興區中正三路25號14樓;電話:07-222-3000
16. 語言
本政策以繁體中文版及日文版公布:營運者(ワワ科技株式会社)之處理以日文版為準;台灣販售者(哇哇科技股份有限公司)之處理以繁體中文版為準。英文版為參考譯文。