| 販売業者 | ワワ科技株式会社 |
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| 運営統括責任者 | 戴 丞峰(タイ チェンフォン) |
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| 所在地 | 熊本県天草市北浜町2638番地19 パララボ天草C |
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| 電話番号 | 080-2027-2139(受付時間:平日 10:00〜17:00。土日祝日・年末年始を除きます。確実な対応のため、お問い合わせはできるだけメールでお願いします) |
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| メールアドレス | max@wowwow.tw |
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| ウェブサイト | https://kotodo.jp |
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| 販売価格 | 各プランの料金は、料金ページ及びお申込み時の決済画面に表示します。日本にお住まいの方は消費税込みの日本円、対象国・地域(アメリカ合衆国、カナダ、オーストラリア、シンガポール、マレーシア)にお住まいの方は米ドルで表示します。主な料金は下記「販売価格の内訳」のとおりです。 |
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| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続料金、通信料金等はお客様のご負担となります。 |
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| 支払方法 | クレジットカード、デビットカードその他決済画面に表示する方法(決済代行:Stripe) |
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| 支払時期 | 月額・年額プラン:初回はお申込み時、以降は毎月又は毎年の更新日に自動で決済します。60日パス・追加ポイント:お申込み時に決済します。 |
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| 提供時期 | 決済完了後、直ちにご利用いただけます。 |
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| 返品・キャンセル | デジタルサービスの性質上、決済完了後のキャンセル・返金には応じられません。ただし、年額プランは、期間の途中での終了をメールでお申し出いただいた場合、経過月数分を月額料金で計算した額を差し引いて残額を返金します(「管理」ボタンからの解約は期間満了まで利用でき、返金はありません)。二重決済や当社の責めに帰すべき事由がある場合は返金します。詳しくは購入規約 第8条をご覧ください。 |
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| 定期購入(自動更新)の契約期間 | 月額プラン・年額プランは自動更新され、契約期間の定めはありません。更新日に同一の条件で決済します。 |
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| 解約の方法と期限 | アカウントの請求ページ(https://kotodo.jp/billing)の「管理」ボタンから、いつでもオンラインで解約できます(メールでも受け付けます)。解約は当期の末日に効力を生じ、それまではご利用いただけます。次回の自動更新を止めるには、次回更新日の前日までに解約手続きを完了してください。 |
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| 申込みの撤回 | 決済が完了する前であれば、決済画面を閉じることで撤回できます。 |
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| 動作環境 | 最新版の Google Chrome、Microsoft Edge、Safari 又は Firefox。iPhone・iPad は iOS/iPadOS 16.4 以上、Android は 10 以上。写真の読み取りにはカメラ又は画像ファイル、レッスン(音声通話)にはマイクと安定したインターネット接続が必要です。 |
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| 未成年者のお申込み | 18歳未満の方は、法定代理人の同意を得たうえでお申込みください。 |
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