KOTOBA 單字庫 › N2
窓口
まどぐち
madoguchi
JLPT N2
音高 2
noun
1
服務櫃檯；辦事窗口
very_common
neutral
在政府機關、銀行、車站等場所，辦理申請、諮詢、付款等事務的櫃檯或窗口。
🎯 用於實體場所的服務櫃檯，也可指該櫃檯所提供的辦事管道。
搭配
窓口で手続きをする
在櫃檯辦理手續申請窓口
申請櫃檯；申請窗口相談窓口
諮詢窗口窓口業務
櫃檯業務；窗口業務例句地址變更的手續請至市公所的服務櫃檯辦理。如有疑問，請洽車站的詢問服務櫃檯。
住所変更の手続きは、市役所の窓口で受け付けています。
お問い合わせは、駅の案内窓口までお願いします。
2
聯絡窗口；對口單位；接洽管道
very_common
neutral
負責與外部人士、團體或其他部門聯絡、協調的個人、部門或管道。
🎯 常用於公司、組織、政府或跨部門合作等情境，通常不一定指實體櫃檯。
搭配
問い合わせ窓口
洽詢窗口；詢問窗口連絡窓口
聯絡窗口担当窓口
負責窗口；承辦窗口外交の窓口
外交接觸窗口例句關於此事的詢問，請以公關部作為聯絡窗口提出。為了統一與海外交易夥伴的聯絡窗口，我們決定了負責人。
この件に関するお問い合わせは、広報部を窓口として受け付けています。
海外の取引先との連絡窓口を一本化するため、担当者を決めました。
關聯詞
カウンター
near_synonym
カウンター是較廣義的櫃檯，也可指商店或餐飲店的吧檯；窓口較常用於行政、金融及公共服務。連絡先
near_synonym
連絡先指聯絡資訊或聯絡地址；窓口則偏重負責聯絡的對象或管道。窓口業務
compound
指在櫃檯或窗口直接為民眾、客戶提供服務的業務。窓口 的常見錯誤
✗ 窓口を問い合わせる✓ 窓口に問い合わせる表示「向窗口洽詢」時，問い合わせる的對象用助詞 に；窓口を問い合わせる不自然。
✗ 窓口で連絡する✓ 窓口に連絡する表示「聯絡窗口」時通常用 に；若是指在實體櫃檯進行聯絡或辦事，才可用 で。
學習筆記
• 窓口除了表示實體的「櫃檯、窗口」，也常表示組織中的「聯絡窗口」或「對口單位」。
• 不要把窓口一律翻成英文的 window；在行政或商務語境中，point of contact、service desk 等翻譯通常更自然。
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