KOTOBA 單字庫 › N2
問い合わせ
といあわせ
toiawase
JLPT N2
音高 0
noun
サ変名詞
1
詢問；查詢；詢問內容
very_common
neutral
為了獲得資訊、確認事項或解決疑問而提出的問題或詢問行為。
🎯 廣泛用於日常生活與正式、商務場合；常指以電話、電子郵件或表單提出的詢問。
搭配
問い合わせをする
提出詢問；進行查詢問い合わせに答える
回答詢問問い合わせが多い
詢問很多問い合わせ内容
詢問內容例句我詢問了商品的使用方法。關於這件事，請向負責人洽詢。
商品の使い方について問い合わせをした。
この件については、担当者にお問い合わせください。
2
（對機關、公司等的）洽詢；客戶詢問
very_common
neutral
向公司、機關或服務單位提出的具體洽詢，或該單位收到的客戶詢問。
🎯 常見於客服、網站、產品支援與行政服務等情境；「お問い合わせ」是禮貌說法。
搭配
お問い合わせ窓口
洽詢窗口；客服窗口お問い合わせフォーム
洽詢表單；聯絡表單お問い合わせ先
洽詢對象；聯絡方式問い合わせ対応
處理詢問；客服應對問い合わせ番号
洽詢編號；查詢編號例句洽詢請於營業時間內以電話聯絡。您可以透過洽詢表單與我們聯絡。
お問い合わせは、営業時間内に電話でお願いします。
お問い合わせフォームからご連絡いただけます。
關聯詞
照会
near_synonym
較正式，常指向相關單位查詢或核對資料。問い合わせ先
compound
指可接受詢問的對象、部門或聯絡方式。お問い合わせ
compound
「問い合わせ」加上禮貌性的「お」，常用於客服、網站及商務場合。問い合わせ 的常見錯誤
✗ 問い合わせるをする✓ 問い合わせをする「問い合わせる」是動詞，直接使用；名詞「問い合わせ」才可與「をする」搭配。
✗ お問い合わせする✓ お問い合わせをする作為名詞使用時，應在「お問い合わせ」後加上助詞「を」再接「する」。不過正式場合也常直接使用動詞「お問い合わせください」。
學習筆記
• 「問い合わせ」是名詞；動詞形式為「問い合わせる」。
• 「お問い合わせ」中的「お」是禮貌性的接頭語，不是另一個基本詞彙。
• 「問い合わせ」重點在向對方取得資訊或確認事項；單純問人問題時，通常使用「質問」。
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